Verzending/afhandeling/levering:
Uiteraard zijn er geen verzend- en afhandelingskosten verbonden aan het lijflijk ophalen van onze te kopen producten.
Aan het bezorgen van de kopen producten zijn transportkosten verbonden. Deze zijn vermeld bij het tabblad betaling bij uw bestelling.
Levertijd:
Bij ieder artikel wordt aangegeven of deze op voorraad is. Zodra uw bestelling binnen is ontvangt u een bericht dat we deze ontvangen hebben. Als uw gevraagd(e) product(en) klaar ligt/liggen ontvangt u van ons een mailtje dat uw bestelling gereed is. Vanaf dat moment is de bestelling af te halen. Dient de set bezorgd te worden, dan wordt in overleg met de verhuurder een bezorgdag gekozen. We streven ernaar om de levertijd niet langer dan 3 a 4 werkdagen te laten duren.
Afhalen in Krabbendijke.
Als u uw bestelling afhaalt bij onze webwinkel in Krabbendijke, kunt u dit tijdens het bestelproces aangeven. Uw bestelling staat zo snel mogelijk klaar om bij ons af te halen. Ons adres is:
Kok-Bricks, Sloestraat 2 4456 AP Lewedorp
Betalen
In onze webwinkel zijn de volgende betaalmogelijkheden:
- iDEAL (Nog niet mogelijk)Wanneer je bankiert via Internet bij de ABN AMRO, ASN Bank, ING, Rabobank, SNS Bank, Regiobank, Triodos Bank, Van Lanschot Bankier of Knab kun je in onze online winkel veilig de betaling van je bestelling regelen. In het bestelproces kies je dan voor de betaalmethode iDEAL. Via de keuzelijst kun je kiezen voor de bank waarbij je online bankiert. Na het bestellen volg je de procedure die je gewend bent met je eigen internetbankieren
- Bankoverschrijving Je kunt het totaalbedrag van je bestelling op onze rekening overboeken onder vermelding van je bestelnummer. Op de bestelbevestiging die je kort na je bestelling van ons via e-mail ontvangt, vind je ook ons bankrekeningnummer. Zodra de betaling op onze rekening is bijgeschreven, wordt je bestelling verstuurd of kun je deze afhalen.
- Contant / digitale betaling bij afhalen Wanneer u uw bestelling wil afhalen in Krabbendijke, kunt u deze betalen via:
- Tikkie of
- ander betaalverzoek(Rabobank) of
- contant betalen
Tevredenheidsgarantie
Op alle nieuwe artikelen die u bij ons koopt heeft u uiteraard tevredenheidsgarantie. Bij het terugbrengen van een gekocht product dient dit in dezelfde staat te zijn als bij de aankoop. Dit kan binnen 7 werkdagen, waarop u uw geld van ons terug krijgt. Controleer daarom bij afhalen uw product, zodat u niet voor verassingen komt te staan. In het geval u een artikel ontvangt dat niet aan uw verwachting voldoet, neem dan contact met ons op via de contactpagina. Voor 2e hands Lego sets betekent het dat indien er onderdelen missen er eerst wordt gekeken deze aan u te leveren. Door de grote hoeveelheid sets die nagekeken wordt kan dit helaas gebeuren,
Wanneer een artikel beschadigd is bij ontvangst, dan vragen we je dit ons te melden, er wordt dan samen met u naar een oplossing gezocht.
Contact
Klik hier om naar de contactpagina te gaan
Heb je suggesties of vragen over artikelen of bestellingen, laat het ons weten via de email. We beantwoorden je vraag of bericht zo spoedig mogelijk.
Telefoon
Je kunt ons ook telefonisch bereiken op maandag t/m zaterdag van 10:00 tot 15:00 uur. Contact via messenger, Whatsapp of email geniet de voorkeur. Ons telefoonnummer: +31 (0)6 - 11415901 ( bij geen gehoor, stuur dan een Whatsapp bericht met uw vraag. We nemen z.s.m. contact met u op )
Bankgegevens Kok-Bricks
NL46RABO3288422611